退款政策

我哋希望你哋可以放心購物。請細閱以下政策：

1. 一般退貨及退款政策
   所有商品除非到貨時已損壞，否則一律不可退換。
   我哋唔提供換貨服務。獲批准嘅退貨將安排退款，之後你可以重新訂購。
   由於衛生理由，以下商品嚴禁退換：

• 易腐壞商品（例如食品、健康補充品等）

• 內衣、尿片

• 衛生用品

• 化妝品

1. 損壞商品索賠
   請於收貨後7日內直接聯絡供應商（詳見包裹內資料），並提供：
   ✓ 訂單編號
   ✓ 清晰嘅缺陷照片
   ✓ 詳細問題描述

更換條件：
✓ 保留原包裝完好
✓ 附上有效收據
✓ 每個訂單只可更換一次

1. 不獲退款嘅情況

• 客人造成嘅損壞/錯誤使用

• 遺失原包裝/收據

• 購買後價格變動

1. 退款流程
   退款將退回至原來付款方式
   處理時間：2-4星期

2. 重要注意事項

• 請立即檢查包裹：發現問題請於7日內報告

• 付款確認後不可取消訂單

需要幫助？請先聯絡供應商，或電郵至 evershophk@gmail.com